Polityka prywatności

Polityka prywatności Centrum Profilaktyki i Leczenia Chorób Naczyń

Witamy na stronie internetowej Centrum!

§ 1
Administrator

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest spółka AC Medical T. Ciąćka sp.k. z siedzibą w Starej Wsi (05-830), przy ul. Limonkowej 1 (dalej „Administrator” lub „Centrum”).
2. Nasze dane kontaktowe:

1. Numer telefonu: +48 535 609 800
2. adres e-mail: [email protected] 
3. Adres Centrum: ul. Habicha 12/LU 5, (02-495) Warszawa.

§ 2
Definicje

1. Pojęcia pisane wielką literą należy rozumieć zgodnie z poniższymi definicjami:

1. „Administrator” – podmiot opisany w § 1 powyżej,
2. „Użytkownik” – osoba odwiedzająca Stronę,
3. „Strona” – strona internetowa znajdująca się pod adresem https://cpcn.pl/ oraz jej podstrony,
4. „RODO” – rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.

§ 3
Ogólne zasady przetwarzania danych osobowych

1. Korzystanie z naszej Strony jest możliwe bez podawania przez Użytkownika danych osobowych.
2. Jeżeli Użytkownik chce skorzystać z podstrony przeznaczonej do celów kontaktowych i wysłać do nas wiadomość (zakładka „Kontakt”), przekazanie nam danych w postaci adresu e-mail w celu umożliwienia udzielenia odpowiedzi na przesłane zapytanie jest konieczne, a podanie imienia i nazwiska lub numeru telefonu – fakultatywne.
3. W przypadku korzystania z pop-up’u „Chcesz wiedzieć więcej? Skontaktuj się z nami!” Użytkownik proszony jest o podanie numeru telefonu, co jest obowiązkowe oraz dobrowolnie – imienia i nazwiska.
4. W przypadku korzystania z Użytkownika z opcji zamówienia połączenia głosowego „Zostaw numer, a my oddzwonimy” CallBack24, konieczne jest podanie numeru telefonu. Na etapie zamawiania połączenia, Administrator nie prosi o podawanie innych danych osobowych.
5. Wszystkie dane osobowe, które Użytkownik pozostawi w ramach korzystania ze Strony lub które zbierane są przez Administratora w trakcie korzystania ze Strony, przetwarzane są zgodnie z RODO i obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych.
6. Użytkownik Strony ma prawo do:

1. dostępu do swoich danych osobowych,
2. sprostowania swoich danych osobowych,
3. żądania usunięcia danych osobowych, w sytuacjach przewidzianych przez RODO,
4. ograniczenia przetwarzania, w zakresie określonym w RODO.

7. Ponadto, Użytkownikowi przysługuje prawo sprzeciwu, gdy Administrator przetwarza dane w uzasadnionym interesie:

1. na potrzeby marketingu bezpośredniego – taki sprzeciw nie wymaga uzasadnienia;
2. na podstawie innych prawnie uzasadnionych interesów administratora – taki sprzeciw wymaga uzasadnienia szczególną sytuacją Użytkownika.

8. Użytkownikowi przysługuje także prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego. W Polsce jest nim Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
9. Jeżeli dane osobowe Użytkownika przekazywane są na podstawie zgody, Użytkownik może zgodę odwołać w każdym momencie. Nie wpływa to na zgodność z prawem przetwarzania prowadzonego przez wycofaniem zgody.
10. Dane osobowe Użytkownika mogą być przekazane:

1. dostawcom narzędzi do prowadzenia marketingu i analityki ruchu na Stronie,
2. podmiotom zajmującym się hostingiem Strony,
3. podmiotom dostarczającym rozwiązania do utrzymywania i zarządzania rezerwacjami i umawianiem wizyt.

11. W żadnym przypadku, w ramach funkcjonowania Strony, nie podejmujemy wobec Użytkownika zautomatyzowanych decyzji, które wywołują wobec niego skutki prawne lub w inny sposób istotnie na niego wpływają.
12. Dane przekazywane przez Użytkownika w ramach formularza kontaktowego lub zamawiania połączeń głosowych przetwarzane są terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego.

§ 4
Przetwarzanie danych na potrzeby kontaktu z Administratorem

1. W przypadku skontaktowania się z Administratorem za pomocą formularza kontaktowego dostępnego na Stronie, dane osobowe będą przetwarzane w celu załatwienia przedstawionej w zapytaniu sprawy.
2. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak bez podania danych kontaktowych (adresu e-mail) Administrator nie będzie w stanie rozwiązać przedstawionej przez Użytkownika sprawy i udzielić odpowiedzi. Podanie danych w zakresie imienia i nazwiska, numeru telefonu jest dobrowolne.
3. Dane osobowe pozyskiwane na zasadach opisanych w ust. 1-2 powyżej, przetwarzane są na podstawie zgody Użytkownika zwłaszcza, że Użytkownik może w zapytaniu przekazywać nam dane o zdrowiu.
4. Dane przetwarzane są przez Administratora do czasu udzielenia odpowiedzi i załatwienia sprawy lub do czasu odwołania zgody.
5. Użytkownik może wypełnić na Stronie także formularz „Chcesz wiedzieć więcej? Skontaktuj się nami!”. W formularzu obligatoryjne jest podanie numeru telefonu (i preferowanej godziny kontaktu), ponieważ po otrzymaniu prośby o kontakt Administrator podejmuje próbę połączenia telefonicznego z Użytkownikiem. Podanie imienia i nazwiska jest opcjonalne.
6. Dane osobowe pozyskiwane na zasadach opisanych w ust. 5 powyżej, przetwarzane są na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli w celu realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora, którym jest wykonanie zamówionego połączenia telefonicznego, udzielenie odpowiedzi na zapytanie lub przekazanie informacji o działalności Centrum zgodnie z zapytaniem.
7. Dane osobowe Użytkownika mogą być przetwarzane przez czas potrzebny na udzielenie odpowiedzi i załatwienie prośby. W zależności od jej rodzaju również przez czas przedawnienia ewentualnych roszczeń.
8. W przypadku przetwarzania danych w oparciu o art. 6 ust. 1 lit. f RODO, dane nie będą przetwarzane w przypadku skutecznego skorzystania przez Użytkownika z prawa sprzeciwu.
9. W przypadku udzielenia odrębnej zgody, dane mogą być przetwarzane w celu przekazywania przez Administratora informacji o jego działalności, w tym do przesyłania newslettera.  
10. Informacje o przetwarzaniu danych dla pacjenta korzystającego z usług Centrum przekazywane są przed pierwszą wizytą, w recepcji Centrum.

§ 5
CallBack24

1. Administrator korzysta z narzędzia CallBack24, umożliwiającego zamówienie przez Użytkownika rozmowy telefonicznej z Centrum.
2. Zamówienie rozmowy z Centrum poprzez CallBack24 możliwe jest po podaniu numeru telefonu  pop-up’ie pojawiającym się automatycznie na Stronie albo po wybraniu ikony słuchawki na Stronie.
3. W przypadku zamówienia przez Użytkownika połączenia z Centrum, Administrator przetwarza numer telefonu Użytkownika w swoim uzasadnionym interesie, odpowiedzi na prośbę o kontakt ze strony Użytkownika i przekazania w toku rozmowy żądanych informacji.
4. Dane osobowe Użytkownika mogą być przetwarzane przez czas potrzebny na udzielenie odpowiedzi i załatwienie prośby. W zależności od jej rodzaju również przez czas przedawnienia ewentualnych roszczeń.
5. W przypadku przetwarzania danych w oparciu o art. 6 ust. 1 lit. f RODO, dane nie będą przetwarzane w przypadku skutecznego skorzystania przez Użytkownika z prawa sprzeciwu.

§ 6
Rezerwacja wizyt

1. Administrator umożliwia rezerwację wizyt poprzez skorzystanie z usługi dostarczanej przez serwis znanylekarz.pl.
2. Przekierowanie do strony serwisu znanylekarz.pl następuje po kliknięciu ikony „Umów się na wizytę”.
3. Zasady przetwarzania danych przez serwis znanylekarz.pl i regulamin korzystania z serwisu dostępne są tutaj: https://www.znanylekarz.pl/regulamin oraz tu https://www.znanylekarz.pl/gdpr/landing .
4. Umówienie wizyty do Centrum poprzez serwis znanylekarz.pl możliwe jest po podaniu danych w zakresie: imienia, nazwiska, danych kontaktowych (pacjenta lub osoby umawiającej, jeżeli wizyta umawiana jest dla kogoś innego niż rejestrujący), adresu e-mail (dane obligatoryjne). Do rezerwacji Użytkownik może dobrowolnie dodać informację dla lekarza.
5. Skuteczne wypełnienie formularza rejestracji w serwisie znanylekarz.pl skutkuje przekazaniem Administratorowi danych w wyżej wskazanym zakresie przez ZnanyLekarz Sp. z o.o. na zasadach określonych w warunkach świadczenia usług i polityce prywatności serwisu znanylekarz.pl.

§ 7
Pliki cookies

1. Na Stronie wykorzystywane są pliki cookies, czyli niewielkie informacje tekstowe, przechowywane na urządzeniu końcowym Użytkownika. Cookies mogą być odczytywane i wykorzystywane do celów opisanych poniżej.
2. Dzięki przechowywaniu na urządzeniu plików cookies, możemy uzyskiwać dostęp do informacji w nich zawartych i wykorzystywać je w celach:

1. utrzymania sesji podczas wizyty na Stronie oraz zapewnienia pełnej funkcjonalności i odpowiedniego działania Strony,
2. polegających na zbieraniu informacji o tym, jakie działania podejmowane są na Stronie i jakie treści interesują Użytkowników,
3. statystycznych,
4. analitycznych,
5. zapewnienia bezpieczeństwa w ramach Strony.

3. Administrator może wykorzystywać różne rodzaje plików cookies:

1. sesyjne, które pozostają w pamięci przeglądarki internetowej do czasu jej wyłączenia,
2. stałe, które pozostają w pamięci przeglądarki internetowej, dopóki nie zostaną skasowane,
3. zewnętrzne, pochodzące od dostawców narzędzi do analityki w ramach Strony.

4. Do zarządzania zgodami Użytkownika na gromadzenie plików cookies Administrator wykorzystuje system CookieBot.
5. W zależności od konfiguracji przeglądarki Administrator gromadzi dzięki plikom cookies informacje o profilu Użytkowników odwiedzających jego Stronę, tj. o zainteresowaniach, lokalizacji, wieku i wykształceniu Użytkowników oraz innych danych, które pozwalają na zbiorcze określenie preferencji danej grupy Użytkowników, ale co do zasady nie prowadzą do bezpośredniej identyfikacji każdego Użytkownika.
6. Użytkownik ma możliwość takiej konfiguracji przeglądarki internetowej, by uniemożliwiała ona przechowywanie plików cookies na jego urządzeniu.
7. Pliki cookies można też usunąć już po ich zapisaniu. W tym celu można skorzystać z odpowiednich funkcji przeglądarki internetowej, programów służących do tego celu lub odpowiednich narzędzi dostępnych w ramach systemu operacyjnego.
8. Zmiana konfiguracji przeglądarki internetowej na taką, która uniemożliwia lub ogranicza przechowywanie plików cookies, może spowodować ograniczenia funkcjonalności Strony. Do podobnych skutków może prowadzić wykasowanie plików cookies w trakcie świadczenia usługi.
9. W związku z korzystaniem ze Strony może dochodzić do instalowania na urządzeniu użytkownika plików cookies zewnętrznych, czyli pochodzących niebezpośrednio od nas, a od podmiotów trzecich, w tym przede wszystkim:

1. należących do Google w związku z korzystaniem przez Administratora z Google Analytics i Google Tag Manager dostarczanego przez Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA;
2. Smartlook.com, s.r.o. z siedzibą w Brnie (Šumavská 524/31, Veveří, 602 00 Brno, Republika Czeska);
3. Meta Platforms Ireland Limited z siedzibą przy 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlandia (w związku z korzystaniem z Pixel Meta)
4. Revealbot.com z siedzibą przy 440 N Barranca Ave #3223, Covina, CA 91723, USA
5. Daniela Kędzierskiego prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą Agencja Ma&Ma, z siedzibą przy ul. Toruńskiej 5, 84-230 Rumia (FastTony.com)
6. Forsant sp. z o.o. z siedzibą w Rzeszowie, ul. Przemysłowa 14B (35-105) (Forsant.com);
7. ZnanyLekarz Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (01-217) przy ul. Kolejowej 5/7;

10. Więcej informacji na temat zasad przetwarzania danych przez tych dostawców znaleźć można na ich stronach internetowych, m.in. tutaj: https://policies.google.com/privacy?hl=pl oraz https://help.smartlook.com/docs/privacy-first, https://pl-pl.facebook.com/privacy/policy/?entry_point=facebook_help_center_ig_data_policy_redirect .