Політика конфіденційності

Політика конфіденційності Центру профілактики та лікування судинних захворювань

Ласкаво просимо на сайт Центру!

§ 1
Адміністратор

1. Адміністратором персональних даних Користувачів є компанія AC Medical T. Ciąćka sp.k. з місцезнаходженням в Стара-Весь (05-830), вул. Лимонкова, 1 (далі - "Адміністратор" або "Центр").
2. Наші контактні дані:

1. Номер телефону: +48 535 609 800
2. адресу електронної пошти: [email protected] 
3. Адреса центру: ul. Habicha 12/LU 5, (02-495) Warsaw.

§ 2
Визначення

1. Терміни, що пишуться з великої літери, слід розуміти відповідно до наведених нижче визначень:

1. "Адміністратор" - особа, описана в § 1 вище,
2. "Користувач" - відвідувач Сайту,
3. "Сайт" - веб-сайт, розташований за наступною адресою https://cpcn.pl/ та його підсайтів,
4. "RODO" - Регламент (ЄС) 2016/679 Європейського Парламенту та Ради від 27 квітня 2016 року про захист фізичних осіб при обробці персональних даних і про вільний рух таких даних та про скасування Директиви 95/46/ЄС.

§ 3
Загальні принципи обробки персональних даних

1. Використання нашого Сайту можливе без надання Користувачем персональних даних.
2. Якщо користувач бажає скористатися сторінкою контактів, щоб надіслати нам повідомлення (вкладка "Контакти"), надання даних у вигляді адреси електронної пошти, щоб ми могли відповісти на надісланий запит, є обов'язковим, а ім'я або номер телефону - необов'язковим.
3. При використанні спливаючого вікна "Хочете дізнатися більше? Зв'яжіться з нами!" Користувачеві пропонується вказати номер телефону, який є обов'язковим, і, за бажанням, ім'я та прізвище.
4. При використанні Користувачем опції замовлення голосового дзвінка "Залиште номер і ми вам передзвонимо" CallBack24 необхідно вказати номер телефону. На етапі замовлення дзвінка Адміністратор не запитує жодних інших персональних даних.
5. Всі персональні дані, які ви залишаєте в рамках використання Сайту або які Адміністратор збирає в процесі використання вами Сайту, обробляються відповідно до RODO та чинного законодавства про захист даних.
6. Користувач Сайту має право

1. доступ до своїх персональних даних,
2. виправити свої персональні дані,
3. вимагати видалення персональних даних у випадках, передбачених RODO,
4. обмеження обробки в обсязі, зазначеному в RODO.

7. Крім того, Користувач має право заперечувати, коли Контролер обробляє дані для законних інтересів:

1. для цілей прямого маркетингу - таке заперечення не потребує обґрунтування;
2. на підставі інших законних інтересів контролера - таке заперечення має бути обґрунтоване конкретною ситуацією Користувача.

8. Користувач також має право подати скаргу до наглядового органу. У Польщі це Президент Управління з питань захисту персональних даних.
9. Якщо персональні дані Користувача надаються на підставі згоди, Користувач може відкликати згоду в будь-який час. Це не впливає на законність обробки, здійсненої до відкликання згоди.
10. Ваші персональні дані можуть бути передані:

1. постачальникам інструментів маркетингу та аналітики трафіку для Сайту,
2. суб'єкти, що розміщують Сайт,
3. постачальники рішень для обслуговування та управління бронюванням і зустрічами.

11. У будь-якому випадку, в процесі роботи Сайту ми не приймаємо автоматизованих рішень щодо вас, які мають юридичні наслідки або іншим чином суттєво впливають на вас.
12. Дані, надані Користувачем при заповненні контактної форми або замовленні голосових дзвінків, обробляються в межах Європейської економічної зони.

§ 4
Обробка даних з метою зв'язку з Контролером

1. У разі звернення до Адміністратора за допомогою контактної форми, доступної на Сайті, персональні дані будуть оброблятися з метою вирішення питання, викладеного в запиті.
2. Надання персональних даних є добровільним, однак без надання контактної інформації (адреси електронної пошти) Адміністратор не зможе вирішити питання, з яким звернувся Користувач, і надати відповідь. Надання даних про ім'я та прізвище, номер телефону є добровільним.
3. Персональні дані, отримані на умовах, описаних у пунктах 1-2 вище, обробляються на підставі згоди Користувача, зокрема, Користувач може надати нам дані про стан здоров'я у запиті.
4. Дані обробляються Контролером до тих пір, поки не буде отримана відповідь і вирішене питання або поки згода не буде відкликана.
5. Користувач також може заповнити форму "Хочете дізнатися більше? Зв'яжіться з нами!". У формі обов'язково потрібно вказати номер телефону (і бажаний час для зв'язку), оскільки Адміністратор спробує зателефонувати Користувачеві після отримання запиту на зв'язок. Ім'я та прізвище вказувати необов'язково.
6. Персональні дані, отримані на підставі, описаній у пункті 5 вище, обробляються на підставі статті 6(1)(f) RODO, тобто з метою задоволення законного інтересу Адміністратора, який полягає у здійсненні запитуваного телефонного дзвінка, наданні відповіді на запит або наданні інформації про діяльність Центру відповідно до запиту.
7. Персональні дані Користувача можуть оброблятися протягом часу, необхідного для відповіді та обробки запиту. Залежно від типу запиту, також протягом строку позовної давності можливих претензій.
8. У випадку обробки на підставі статті 6(1)(f) RODO, дані не будуть оброблятися, якщо Користувач успішно реалізував своє право на заперечення.
9. Якщо надано окрему згоду, дані можуть оброблятися з метою надання Адміністратором інформації про свою діяльність, включаючи надсилання інформаційних бюлетенів.  
10. Інформація про обробку даних пацієнта, який користується послугами Центру, надається перед першим візитом, на рецепції Центру.

§ 5
CallBack24

1. Адміністратор використовує інструмент CallBack24, який дозволяє Користувачеві замовити телефонний дзвінок з Центру.
2. Замовити дзвінок з Центру через CallBack24 можна, ввівши номер телефону у спливаючому вікні, яке автоматично з'являється на Сайті, або обравши іконку з телефонною трубкою на Сайті.
3. Якщо Користувач просить зателефонувати до Центру, Адміністратор обробляє номер телефону Користувача у своїх законних інтересах, щоб відповісти на запит Користувача про зв'язок і надати запитувану інформацію під час дзвінка.
4. Персональні дані Користувача можуть оброблятися протягом часу, необхідного для відповіді та обробки запиту. Залежно від типу запиту, також протягом строку позовної давності можливих претензій.
5. У випадку обробки на підставі статті 6(1)(f) RODO, дані не будуть оброблятися, якщо Користувач успішно реалізував своє право на заперечення.

§ 6
Бронювання візитів

1. Адміністратор надає можливість бронювання зустрічей за допомогою сервісу, що надається на сайті znanylekarz.pl.
2. Натиснувши на іконку "Записатися на прийом", ви будете перенаправлені на сайт znanelekarz.pl.
3. Правила обробки даних сервісом knownlekarz.co.uk та умови використання доступні тут: https://www.znanylekarz.pl/regulamin і тут. https://www.znanylekarz.pl/gdpr/landing .
4. Запис до Центру за допомогою сервісу znanylekarz.pl можливий після надання наступних даних: ім'я, прізвище, контактні дані (пацієнта або особи, яка записується на прийом, якщо прийом призначається не для особи, яка зареєструвалася), адреса електронної пошти (обов'язкові дані). Користувач може добровільно додати до запису інформацію для лікаря.
5. Успішне заповнення реєстраційної форми на сайті knownlekarz.pl призводить до передачі даних Адміністратору у вищезазначеному обсязі компанією ZnanyLekarz Sp. z o.o. відповідно до умов надання послуг та політики конфіденційності сайту knownlekarz.pl.

§ 7
Печиво

1. Веб-сайт використовує файли cookie, тобто невелику текстову інформацію, що зберігається на кінцевому обладнанні Користувача. Файли cookie можна читати і використовувати для цілей, описаних нижче.
2. Зберігаючи файли cookie на вашому пристрої, ми можемо отримати доступ до інформації, що міститься в них, і використовувати її для певних цілей:

1. підтримувати ваш сеанс під час відвідування Сайту та забезпечувати повну функціональність і належне функціонування Сайту,
2. збір інформації про те, які дії здійснюються на Сайті та який контент цікавить Користувачів,
3. Статистичні,
4. аналітичний,
5. забезпечення безпеки на Сайті.

3. Адміністратор може використовувати різні типи файлів cookie:

1. сесійні файли cookie, які залишаються в пам'яті веб-браузера до моменту його вимкнення,
2. постійні, які залишаються в пам'яті веб-браузера, поки не будуть видалені,
3. зовнішні, від постачальників аналітичних інструментів на Сайті.

4. Адміністратор використовує систему CookieBot для управління згодою Користувача на збір файлів cookie.
5. Залежно від конфігурації браузера, Адміністратор збирає за допомогою файлів cookie інформацію про профіль Користувачів, які відвідують його Сайт, тобто про інтереси, місцезнаходження, вік і освіту Користувачів та інші дані, які дозволяють колективно визначати переваги певної групи Користувачів, але, як правило, не призводять до прямої ідентифікації кожного Користувача.
6. Користувач має можливість налаштувати свій браузер так, щоб запобігти збереженню файлів cookie на своєму пристрої.
7. Файли cookie також можна видалити після того, як вони були збережені. Для цього ви можете скористатися відповідними функціями вашого інтернет-браузера, програмами для цієї мети або відповідними інструментами, доступними у вашій операційній системі.
8. Зміна конфігурації вашого веб-браузера на таку, що запобігає або обмежує зберігання файлів cookie, може призвести до обмеження функціональності Сайту. Видалення файлів cookie в процесі надання послуги може призвести до аналогічних наслідків.
9. Використання вами Веб-сайту може призвести до встановлення на вашому пристрої зовнішніх файлів cookie, тобто файлів cookie, що походять не безпосередньо від нас, а від третіх осіб, зокрема:

1. що належать Google у зв'язку з використанням Адміністратором сервісів Google Analytics та Google Tag Manager, наданих Google Inc. за адресою: 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA;
2. Smartlook.com, s.r.o. зі штаб-квартирою в Брно (Šumavská 524/31, Veveří, 602 00 Brno, Czech Republic);
3. Meta Platforms Ireland Limited з юридичною адресою: 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland (у зв'язку з використанням Pixel Meta)
4. Revealbot.com з юридичною адресою 440 N Barranca Ave #3223, Covina, CA 91723, USA
5. Даніель Кендзерський, який здійснює господарську діяльність під назвою Agencja Ma&Ma, з юридичною адресою: вул. Торунська 5, 84-230 Румія (FastTony.com)
6. Forsant sp. z o.o. з місцезнаходженням у Жешуві, вул. Пшемислова 14B (35-105) (Forsant.com);
7. ZnanyLekarz Sp. z o.o. з місцезнаходженням у Варшаві (01-217) за адресою вул. Колейова 5/7;

10. Ви можете знайти більше інформації про правила обробки даних цих постачальників на їхніх веб-сайтах, зокрема тут: https://policies.google.com/privacy?hl=pl і https://help.smartlook.com/docs/privacy-first, https://pl-pl.facebook.com/privacy/policy/?entry_point=facebook_help_center_ig_data_policy_redirect .